Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que vous l'avez reçu, non porté ou non utilisé, avec des étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.

Pour commencer un retour, vous pouvez nous contacter à alsknickknacks@gmail.com . Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette d'expédition de retour, ainsi que des instructions sur comment et où envoyer votre colis. Les articles qui nous sont renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question de retour à alsknickknacks@gmail.com .

Dommages et problèmes :

Veuillez inspecter votre commande à la réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et le résoudre.

Exceptions / articles non retournables :
Certains types d'articles ne peuvent pas être retournés, comme les produits périssables (tels que la nourriture, les fleurs ou les plantes), les produits personnalisés (tels que les commandes spéciales ou les articles personnalisés) et les produits de soins personnels (tels que les produits de beauté). Nous n'acceptons pas non plus les retours de matières dangereuses, de liquides inflammables ou de gaz. Veuillez nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre article spécifique.
-Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours sur les cartes-cadeaux.

Echanges :
Le moyen le plus rapide de vous assurer d'obtenir ce que vous voulez est de retourner l'article que vous avez, et une fois le retour accepté, effectuez un achat séparé pour le nouvel article.

Remboursements :
Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. En cas d'approbation, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement d'origine. N'oubliez pas que votre banque ou votre société de carte de crédit peut prendre un certain temps pour traiter et publier le remboursement également.

Courriel de retour :

alsknickknacks@gmail.com

Effective Date: 7/21/23

1. Introduction

AL's Knick-Knacks is committed to protecting the privacy and security of our customers' personal information. This Privacy Policy outlines how we collect, use, disclose, and protect the information gathered through our e-commerce website and services. By accessing or using our website, you consent to the practices described in this policy.

2. Information Collection

We may collect the following types of information from users of our website:

• Personal Information: Name, email address, postal address, phone number, and other contact details provided voluntarily during account registration, order placement, or other interactions with our website.
• Payment Information: Credit card numbers, billing addresses, and other payment details required to process transactions securely.
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3. Use of Information

We use the collected information for the following purposes:

• Order Processing: To fulfill and deliver orders, process payments, and provide customer support.
• Personalization: To tailor our website content and product recommendations based on user preferences and browsing behavior.
• Marketing and Communication: To send promotional materials, newsletters, and updates about our products and services, subject to user preferences and consent.
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4. Information Sharing

We may share personal information under the following circumstances:

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• Business Transactions: In the event of a merger, acquisition, or sale of assets, personal information may be transferred to the relevant parties.

5. Your Choices

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6. Data Security

We implement reasonable security measures to protect personal information from unauthorized access, disclosure, or alteration. However, no method of transmission over the internet or electronic storage is entirely secure, and we cannot guarantee absolute security.

7. Children's Privacy

Our services are not directed to individuals under the age of 13. We do not knowingly collect or maintain personal information from children.

8. Changes to the Privacy Policy

We may update this Privacy Policy from time to time. Changes will be effective upon posting on our website. We encourage users to review this policy periodically.

9. Contact Us

If you have any questions or concerns about this Privacy Policy or our data practices, please contact us at alsknickknacks@gmail.com

L'expédition peut prendre jusqu'à 30 jours (au plus) et peut varier d'un produit à l'autre. Nous comprenons que 30 jours est une longue période de temps, mais nous vous suggérons que l'attente en vaut la peine.

Politique d'expédition

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 5 à 8 jours ouvrés (hors week-end et jours fériés) après réception de votre e-mail de confirmation de commande. Vous recevrez une autre notification lorsque votre commande sera expédiée. Les frais d'expédition de votre commande seront calculés et affichés lors du paiement.

Livraison à domicile

La livraison locale gratuite est disponible pour toutes les commandes ! Nous vous contacterons par SMS avec le numéro de téléphone que vous avez fourni à la caisse pour vous informer le jour de notre arrivée.

Expédition internationale : Aucune pour le moment.

Comment vérifier le statut de ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez une notification par e-mail de notre part. Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les 30 jours suivant la réception de votre e-mail de confirmation d'expédition, veuillez nous contacter à alsknickknacks@gmail.com avec votre nom et votre numéro de commande, et nous l'examinerons pour vous.

Remboursements, retours et échanges

Nous acceptons les retours jusqu'à 14 jours après la livraison, si l'article n'est pas utilisé et dans son état d'origine, et nous vous rembourserons le montant total de la commande moins les frais d'expédition pour le retour.

Dans le cas où votre commande arriverait endommagée de quelque manière que ce soit, veuillez nous envoyer un e-mail dès que possible à alsknickknacks@gmail.com avec votre numéro de commande et une photo de l'état de l'article. Nous les traitons au cas par cas, mais ferons de notre mieux pour trouver une solution satisfaisante.

Si vous souhaitez nous aider, assurez-vous de consulter nos produits et de nous donner votre avis sur notre service. Nous espérons que nous pourrons développer une entreprise prospère qui pourra maintenir les services dont vous avez besoin.

Si vous avez des questions, posez-les par e-mail @ alsknickknacks@gmail.com. Nous serions heureux de répondre à vos questions concernant nos produits ainsi que d'autres fonctionnalités telles que les remboursements et le service client. Demandez loin !