För att vara berättigad till retur måste din vara vara i samma skick som du fick den, oanvänd eller oanvänd, med etiketter och i originalförpackningen. Du behöver också kvittot eller köpbeviset.

För att påbörja en retur kan du kontakta oss påalsknickknacks@gmail.com. Om din retur accepteras skickar vi dig en returfraktsedel, samt instruktioner om hur och var du ska skicka ditt paket. Varor som skickas tillbaka till oss utan att först begära retur kommer inte att accepteras.

Du kan alltid kontakta oss för eventuella returfrågor påalsknickknacks@gmail.com.

Skador och problem:

Vänligen kontrollera din beställning vid mottagandet och kontakta oss omedelbart om varan är defekt, skadad eller om du får fel vara, så att vi kan utvärdera problemet och göra det rätt.

Undantag / ej returerbara varor: 
Vissa typer av varor kan inte returneras, som ömtåliga varor (som mat, blommor eller växter), anpassade produkter (som specialbeställningar eller personliga föremål) och personliga vårdprodukter (som skönhetsprodukter). Vi accepterar inte heller returer för farligt material, brandfarliga vätskor eller gaser. Vänligen kontakta oss om du har frågor eller funderingar kring din specifika vara.
-Vi kan tyvärr inte ta emot returer på presentkort.

Utbyten: 
Det snabbaste sättet att säkerställa att du får det du vill ha är att returnera varan du har, och när returen har accepterats, gör ett separat köp för den nya varan.

Återbetalningar:
Vi kommer att meddela dig när vi har tagit emot och inspekterat din retur och meddelar dig om återbetalningen godkändes eller inte. Om den godkänns får du automatiskt en återbetalning med din ursprungliga betalningsmetod. Kom ihåg att det kan ta lite tid för din bank eller kreditkortsföretag att behandla och bokföra återbetalningen också.

Retur e-post:

alsknickknacks@gmail.com

Effective Date: 7/21/23

1. Introduction

AL's Knick-Knacks is committed to protecting the privacy and security of our customers' personal information. This Privacy Policy outlines how we collect, use, disclose, and protect the information gathered through our e-commerce website and services. By accessing or using our website, you consent to the practices described in this policy.

2. Information Collection

We may collect the following types of information from users of our website:

• Personal Information: Name, email address, postal address, phone number, and other contact details provided voluntarily during account registration, order placement, or other interactions with our website.
• Payment Information: Credit card numbers, billing addresses, and other payment details required to process transactions securely.
• Browsing Information: Non-personal information, such as IP address, browser type, device information, and website usage patterns, collected through cookies and similar technologies.

3. Use of Information

We use the collected information for the following purposes:

• Order Processing: To fulfill and deliver orders, process payments, and provide customer support.
• Personalization: To tailor our website content and product recommendations based on user preferences and browsing behavior.
• Marketing and Communication: To send promotional materials, newsletters, and updates about our products and services, subject to user preferences and consent.
• Legal Compliance: To comply with applicable laws, regulations, and industry standards.
• Analytics: To analyze website usage, evaluate the effectiveness of marketing campaigns, and improve our services.

4. Information Sharing

We may share personal information under the following circumstances:

• Service Providers: We may disclose certain information to third-party service providers who assist us in operating our website and services, subject to contractual obligations to maintain confidentiality.
• Legal Compliance: We may disclose information to comply with legal obligations, enforce our terms and conditions, and protect our rights and the rights of others.
• Business Transactions: In the event of a merger, acquisition, or sale of assets, personal information may be transferred to the relevant parties.

5. Your Choices

• Account Settings: You can review and update your account information and communication preferences at any time.
• Marketing Communications: You can opt-out of receiving marketing emails by following the instructions provided in the emails.
• Cookies: You can manage cookie preferences through your browser settings.

6. Data Security

We implement reasonable security measures to protect personal information from unauthorized access, disclosure, or alteration. However, no method of transmission over the internet or electronic storage is entirely secure, and we cannot guarantee absolute security.

7. Children's Privacy

Our services are not directed to individuals under the age of 13. We do not knowingly collect or maintain personal information from children.

8. Changes to the Privacy Policy

We may update this Privacy Policy from time to time. Changes will be effective upon posting on our website. We encourage users to review this policy periodically.

9. Contact Us

If you have any questions or concerns about this Privacy Policy or our data practices, please contact us at alsknickknacks@gmail.com

Frakten kan ta upp till 30 dagar (högst) och kan variera produkt till produkt. Vi förstår att 30 dagar är en lång tidsförskjutning, men vi föreslår för dig att väntan är värt det.

Fraktpolicy

Alla beställningar behandlas inom 5 till 8 arbetsdagar (exklusive helger och helgdagar) efter att du mottagit din orderbekräftelse via e-post. Du kommer att få ett nytt meddelande när din beställning har skickats. Fraktkostnader för din beställning kommer att beräknas och visas i kassan.

Lokal leverans

Gratis lokal leverans är tillgänglig för alla beställningar! Vi kommer att kontakta dig via sms med telefonnumret du angav i kassan för att meddela dig på ankomstdagen.

Internationell frakt: Ingen för tillfället.

Hur kontrollerar jag statusen för min beställning?

När din beställning har skickats får du ett e-postmeddelande från oss. Om du inte har mottagit din beställning inom 30 dagar efter att du mottagit din leveransbekräftelse via e-post, vänligen kontakta oss på alsknickknacks@gmail.com med ditt namn och ordernummer, så kommer vi att undersöka det åt dig.

Återbetalningar, returer och byten

Vi accepterar returer upp till 14 dagar efter leverans, om varan är oanvänd och i originalskick, och vi återbetalar hela beställningsbeloppet minus fraktkostnaderna för returen.

I händelse av att din beställning kommer fram skadad på något sätt, vänligen maila oss så snart som möjligt på alsknickknacks@gmail.com med ditt ordernummer och ett foto på varans skick. Vi tar upp dessa från fall till fall men kommer att göra vårt bästa för att arbeta mot en tillfredsställande lösning.

Om du vill hjälpa oss se till att kolla in våra produkter och ge oss recensioner om vår tjänst. Vi hoppas att vi kan utveckla ett framgångsrikt företag som kan upprätthålla de tjänster du behöver.

Om du har några frågor fråga via e-post @ alsknickknacks@gmail.com. Vi svarar gärna på frågor om våra produkter tillsammans med andra funktioner som återbetalningar och kundservice. Fråga bort!